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县公安交警大队:打造优质窗口服务 提升群众满意度

来源:饶河电视台 作者:董晓霞 崔 毅 发布时间:2018-05-14 访问次数:107 责任录入:zzf


在深入推进优化营商环境工作中,县交警大队结合自身工作实际通过自查自纠,访民声、听民意,在打造优质窗口服务上做实、做精、做强,提升了工作效率和服务质量。

车管所服务大厅是县公安交警大队面向广大群众的服务窗口,为给前来办理业务的群众提供优质服务,县公安交警大队整合资源,对车管所服务大厅进行了合理规划,设置了导办区、办理区、宣传资料区、公示区、等候休息区,规范了业务办理秩序。在大厅还安装了LED显示屏,滚动播放交通安全警示片,让群众在等候时可以接受交通安全教育。大厅还安装了视频监控设备,对民警的工作和服务情况进行全程监控,接受社会广大群众的监督。

为推进优化营商环境工作取得实效,县公安交警大队转变执法观念,将提升群众满意度作为重要工作来抓,进一步强化队伍建设,开展民警大练兵活动,强化民警业务知识的学习和培训,使民警工作做到快捷、熟练、准确无误,确保各项业务办理“零差错”。在提高工作效率上,县公安交警大队还推行延时服务和限时服务,做到工作“零积压”。